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de Universidad Tecnológica Nacional - UTN BA

Midiendo el ROI de capacitación, e-learning y otros métodos de mejora del desempeño

Fecha de inicio Fecha de inicio 19/06/2012
Precio Precio
US$  114,00

Duración Duración: 2 Meses -
Modalidad y tipo de curso Tipoy Modalidad: Curso Online A distancia
¿Es el programa de capacitación, e-Learning, desarrollo gerencial, tecnología de sistemas o marketing un gasto o una inversión? ¿Cómo podemos medir y fundamentar el retorno de esa inversión?
En épocas de crisis y ajustes de presupuesto, todas las áreas de la organización necesitan hablar el lenguaje de los números y los cuadros de resultados. El análisis del Retorno de la Inversión (ROI) se orienta a determinar si la inversión requerida ha sido recuperada por los resultados obtenidos.

Destinatarios

Todos aquellos consultores relacionados a proyectos de educación, formación o entrenamiento que tengan la necesidad de conocer, reportar y presentar necesiten conocer los resultados económicos de sus esfuerzos.

 

Objetivo General

Medir y presentar en cuadros de resultados el retorno sobre la inversión en proyectos de educación, formación y entrenamiento.

Objetivos Específicos

Este programa permitirá a los participantes:
  • Aprender a usar las técnicas de ROI y armar cuadros de resultados para sus proyectos de mejora.
  • Transformar los datos "blandos" de aprendizaje, mejora del clima o cambios en el comportamiento en datos "duros" monetizados en términos de ahorros o ingresos.
  • Desarrollar cuadros de resultados y proposiciones de valor cuantificados y monetizados.
  • Comparar alternativas de mejora en términos de ROI

Carga horaria

La carga horaria semanal está estimada en promedio en 6 horas, pero varía según el alumno y el tiempo que este le destine.

 

Temario

Modulo 1: Evaluación, Medición y Mejora continua
  • Conceptos
  • Modelos y escalas
  • Por norma
  • Por criterio
  • Escala BARS
  • Rubricas
  • Tableros de control

Módulo 2: Calculando el valor
  • Tangibles e intangibles
  • Resultados, beneficios
  • Para cliente, comunidad (Mega)
  • Para la organización (Macro)
  • Funcionales (Micro)
  • Valor agregado (Hubbard)
  • Costo de no calidad (Juran, Deming)
  • Como desarrollar indicadores objetivos y medibles de intangibles como
  • Capacitación
  • Coaching
  • Cambio de comportamiento
  • Educación
  • Calidad
  • Marcas
  • Diseño
  • Riesgo
  • Medio Ambiente
  • RSC

Módulo 3: ROI: concepto y modelos de evaluación
  • Selección y aplicación de modelos de ROI
  • Modelos de Recursos y requerimientos
  • Modelos de Ciclos de vida
  • Modelos de Business case
  • Modelos de productividad

Módulo 4: Caso de negocio
  • Para mejora del desempeño
  • Para RRHH, CH, Educación, Capacitación
  • Para proposición de valor al cliente, propuestas

Módulo 5: Trabajo final
  • Desarrollo de ROI en caso real propio

Metodologia

Red Tecnológica, brinda postgrados, carreras, diplomaturas y cursos a distancia, pero con compromiso humano: “Educación sin distancias!. Es por ello que durante los cursos, se utilizarán diversas herramientas dentro del Campus Virtual que faciliten al docente la enseñanza y le brinden una experiencia de aprendizaje completa y didáctica al estudiante.
Durante el transcurso de la cursada se compartirá material de lectura y bibliografía para generar intercambios, debates y consultas en los foros. Las conversaciones en los foros son públicas por lo que tanto tutores como alumnos podrán responder consultas para así incentivar al aprendizaje colaborativo guiado por los docentes.
De igual forma se llevarán a cabo clases en tiempo real por medio del AVS, Aula Virtual Sincrónica. Y se realizarán evaluaciones de selección múltiple, autoevaluaciones, ejercicios prácticos y análisis de situaciones o casos en contextos acordes a la especialidad, tema y el objetivo del curso.

 

Certificacion

El completamiento exitoso del programa acreditará competencias en el sistema internacional CPT - Certified Performance Technologist- del ISPI (International Society for Perfomance Improvement) y ASTD (American Society for Training & Development). Los entes certificadores de la especialidad son:
  • ISPI Capitulo Argentina (International Society for Perfomance Improvement)
  • Universidad Tecnológica Nacional - Facultad Regional Buenos Aires, Secretaría de Cultura y Extensión

Modalidad

Todas las cursadas de nuestros postgrados, carreras, diplomaturas y cursos online se desarrollan a través del Campus Virtual. Dentro del Campus, los estudiantes participarán de una experiencia educativa cooperativa en la que se implementan diversas herramientas y actividades:

  • Clases en tiempo real: De manera concensuada, los docentes y alumnos podrán encontrarse en el Aula Virtual Sincrónica, AVS. Esta clase en tiempo real será utilizada para el dictado de materia o resolución de dudas cuando el docente crea conveniente. Estas clases no son obligatorias y quedan grabadas en el Campus para su descarga y visualización posterior.
  •  Foros de discusión: Los foros de discusión permiten a los participantes interactuar con el docente y con sus compañeros de cursada. Esta herramienta servirá de medio para desarrollar asignaciones, participar en debates con otros alumnos  y presentar dudas o consultas al tutor.
  • Material de lectura y apoyo: El docente compartirá, en el Campus Virtual, toda la bibliografía, material de apoyo y anexos que sean necesarios para el cursado. Todo el material compartido podrá ser descargado del Campus Virtual.
  • Comunicación directa con el docente: Dentro del Campus Virtual, el alumno podrá disponer de una casilla de contacto privada por medio de la cual podrá consultar con su docente o tutor cualquier tema de estudio.  
  • Actividades de aplicación práctica: El tutor propondrá una diversidad de actividades que podrán ser voluntarias u obligatorias, donde deberán aplicar de manera práctica los conocimientos impartidos durante la cursada.
  • Evaluaciones semanales: Los docentes realizarán evaluaciones semanales para medir el nivel de conocimientos del grupo en general y reforzar así en caso de ser necesario algún tema.

Evaluacion

Los alumnos participantes de las diplomaturas y cursos a distancia podrán ser acreditados con una nota de participación o aprobación.
La calificación de participación de cada módulo indica que el alumno realizó el 75% de las actividades que fueron propuestas durante el curso, tales como:

  • Realización de exámenes de selección múltiple o de autoevaluación de cada unidad o módulo.
  • Participación en la clase virtual. La presencia durante el AVS no es obligatoria, sin embargo se evalúa la visualización y descarga posterior de la misma a fines educativos.
  • Aporte, participación e integración a las discusiones, debates y actividades propuestas en cada unidad didáctica
  • Revisión del material de las unidades de estudio. Con un cumplimiento de al menos 75%.

Se considerará la aprobación de cada módulo con la entrega del trabajo práctico final integrador. Este trabajo incluye y unifica todos los conceptos impartidos a lo largo de la cursada. La evaluación final obligatoria, tendrá un plazo de entrega límite dentro del calendario del curso. Su presentación se realiza a través del Campus Virtual y contará con una instancia única de recuperación, tras la cual los alumnos no podrán realizar más entregas.

Requisitos

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Consulta directa a la institución

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